- et system hvor de ansatte må lide med klientene
Det er ikke de ansatte jeg ønsker til veggs i mitt møte med Nav og mine uttalelser i etterkant. Det er selve systemet i Nav jeg misliker og ønsker å sette et spørsmål ved. De ansatte er bare der for å gjennomføre et lovverk de er forpliktet til å følge i sitt arbeide.
Det er ikke dere veiledere og saksbehandlere i Nav jeg bruker min "Kvasse tunge" mot. Det er systemet som heter Nav.
Det er vel ikke for ingenting at sykefraværet for Nav er høyere enn gjennomsnittet i landet. Hvorfor ? En kan jo bare lure. De lever under et press fra 2 parter. Klienter og arbeidsgiver STATEN`S §§§
-jeg lider sammen med de ansatte
Det er ikke bestandig lett for de mange menneskene, veiledere og saksbehandlere, som skal følge et regelverk de selv også iblant kan føle å være urettferdig og firkantet. Det er jobben deres, på lik linje med regler mange andre har på sine arbeidsplasser. Det er bare så synd at de lokale Nav kontorene har for liten frihet til å vurdere hver enkelt sak de har på bordet, på en litt mer rettferdig måte. De skal stå foran mennesker de ofte kjenner, og bruke "Pisken" de er pålagt fra sin arbeidsgiver. Jeg misunner ikke disse menneskene som hver dag må gå på akkord med seg selv.
På den andre siden, er dette en jobb jeg kunne tenke meg selv. Selv om regler er firkantet og kan føles urettferdig, er det disse veiledere og saksbehandlere som skal hjelpe deg til å komme videre i et komplisert system som heter Nav. Å hjelpe andre i en vanskelig situasjon ligger litt i meg som person. Det er måten du viser din omtanke og medfølelse som er avgjørende for den som sitter på andre siden av bordet, som sliter i hverdagen. Du kan følge regelverk og §§§ uten å bruke pisken. Dette heter medmenneskelighet.
Til sist i kveldens innlegg, ønsker jeg å sitere deler av et svar jeg fikk på min Facebook side, under forrige blogg innlegg om Nav. Et godt svarinnlegg som får meg til å tenke i min frustrasjon. Sitatet er fra en god venn og lyder slik:
"Det som er problemet er at de NAV-ansatte er forpliktet til å følge lovverket uten sidesprang. Det er ikke lov å endre regler. Dette er også frustrerende for de ansatte da de også er "vanlige" mennesker som alle oss andre. En gammel regel sier: "Det er lov å bruke skjønn" - joda - men ikke der det foreligger offentlige lover og regler".